Bestellungsprobleme

Bestellungsprobleme Problem: Bestellung wird nicht an die Stationen gesendet Prüfliste: WLAN-Verbindung prüfen Stellen Sie sicher, dass das Smartphone mit dem WLAN verbunden ist Prüfen Sie die Internetverbindung Bestellung erneut absenden Gehen Sie zu "BESTELLUNGEN ANZEIGEN" → "BESTELLVERLAUF" Prüfen Sie, ob die Bestellung im System angekommen ist Druckstationen prüfen Stellen Sie sicher, dass die Druckstationen eingeschaltet und mit dem WLAN verbunden sind Prüfen Sie im Portal die Konfiguration der Druckstationen App neu starten Schließen Sie die App vollständig Starten Sie die App erneut Versuchen Sie eine Testbestellung Problem: Falsche Artikel in der Bestellung Artikel korrigieren: Gehen Sie zum Warenkorb und entfernen Sie falsche Artikel mit dem roten X Mengen ändern: Im Warenkorb können Sie Mengen direkt anpassen Bestellung stornieren: Falls die Bestellung bereits abgeschickt wurde, kontaktieren Sie die jeweilige Station (Küche/Schank) direkt Problem: Bestellung wurde doppelt abgeschickt Kontaktieren Sie die jeweilige Station (Küche/Schank) umgehend Erklären Sie die Situation Eine der Bestellungen kann storniert werden Problem: Tisch wurde falsch ausgewählt Verwenden Sie die QR-Codes für Tische, um Fehleingaben zu vermeiden QR-Codes können im Portal erzeugt werden Falls bereits abgeschickt: Informieren Sie die Stationen über die Korrektur Problem: Kassiervorgang kann nicht abgeschlossen werden Offene Artikel prüfen: Stellen Sie sicher, dass alle Artikel kassiert wurden Warnmeldung beachten: Wenn eine Warnmeldung erscheint, wählen Sie die passende Option: "BLEIBEN" → Korrekt abschließen "STORNO" → Alle offenen Artikel stornieren "SPÄTER ZAHLEN" → Offene Artikel später kassieren App neu starten: Falls das Problem weiterhin besteht, starten Sie die App neu