Drucker-Probleme

Gürteldrucker (mobiler Bondrucker) 
 Wie stelle ich eine Verbindung mit einem Gürteldrucker her? 
 Jeder Gürteldrucker hat seitlich einen QR-Code aufgeklebt. Dieser QR-Code wird für den Verbindungsaufbau in der App abgescannt (Zahnrad → „QR-Code scannen“). Um Probleme zu vermeiden, aktiviere vorab Bluetooth und den Standort (GPS) am Gerät. 
 Mit dem ersten Scanvorgang sollte Bluetooth aktiviert werden. Ab Android 12 muss dieser Vorgang bestätigt werden. Danach den QR-Code erneut scannen. Beim zweiten Scanvorgang wird zusätzlich der Standortzugriff (GPS) geprüft. Auch dieses Recht muss erlaubt werden. Im letzten Schritt den QR-Code ein drittes Mal scannen. Nun wird die Bluetooth-Verbindung zum Drucker hergestellt. 
 Der Vorgang ist erfolgreich abgeschlossen, wenn die Meldung „Bluetoothverbindung erfolgreich hergestellt!“ erscheint. Wird ein PIN-Code verlangt, so ist dieser in der Regel 1234 (bei manchen Druckern 0000). 
 Es kann keine Verbindung zum Gürteldrucker hergestellt werden 
 Entkopple alle derzeit verbundenen Bluetooth-Drucker („BlueTooth Printer“). Deaktiviere Bluetooth. Deaktiviere den Standortzugriff (GPS). Scanne den Drucker erneut und folge den Schritten oben. 
 Die Verbindung zum Drucker wurde getrennt 
 Scanne den Drucker einfach erneut. Der weitere Prozess sollte automatisch ablaufen. 
 Es klappt trotzdem nicht 
 Manchmal (und bei manchen Geräten) muss das Bluetooth-Pairing manuell vorgenommen werden. Verbinde dich dafür in den Android-Einstellungen manuell mit dem Gürteldrucker – genau so, wie du z. B. einen Bluetooth-Lautsprecher koppelst (PIN 1234). War das Pairing erfolgreich, wechsle in die Gastronaut-App und scanne den Gürteldrucker erneut. Nimm dabei einen Drucker nach dem anderen in Betrieb – schaltest du alle gleichzeitig ein, werden alle Geräte gelistet und der richtige ist schwer zu finden. 
 Drucker druckt nicht oder unsauber 
 Ist Papier eingelegt und richtig eingesetzt? Liegt ein Papierstau vor? Ist der Akku ausreichend geladen? Ein schwacher Akku führt oft zu blassem Druck. Besteht die Bluetooth-Verbindung noch? Im Seitenmenü kannst du einen „Testdruck“ auslösen. 
 Schankdrucker (stationäre Drucker) 
 Wir hatten einen Stromausfall. Wie bekomme ich die Drucker wieder zum Laufen? 
 Bei einem Stromausfall muss der Mini-PC an der Seite des Druckers neu gestartet werden. Drücke dafür ca. 1 Sekunde den Power-Knopf des Mini-PCs. 
 In der App erscheint die Meldung, dass ein Drucker offline ist 
 Stelle anhand der Fehlermeldung fest, um welchen Drucker es sich handelt. Kontrolliere am Drucker, ob die blaue Status-LED am Mini-PC leuchtet. Falls nicht, schalte ihn ein (ca. 1 Sekunde den Power-Knopf drücken). Läuft der Mini-PC und erscheint die Meldung trotzdem, stelle sicher, dass am Aufstellort des Druckers das EVENTORDER-WLAN verfügbar ist. 
 Sobald der Drucker wieder läuft, werden alle Bestellungen, die in der Zwischenzeit getätigt wurden, nachgedruckt. 
 Die Status-LED meines Mini-PCs leuchtet rot 
 Auf der Rückseite des Mini-PCs befindet sich ein kleines rundes Loch. Stecke eine Nadel (oder einen Ohrring, die Nadel eines Abzeichens, …) hinein – dahinter ist der RESET-Knopf. Drücke ihn 10 Sekunden lang. Danach sollte die Status-LED wieder blau leuchten. 
 Ein Drucker wurde beschädigt – wie lasse ich die Bons auf einem anderen Drucker drucken? 
 Haben wir einen Reservedrucker mitgeliefert, bearbeite ihn im Backend unter „Drucker → Druckeinstellungen“ und trage bei „Drucksorten“ den Typ ein, der beim beschädigten Drucker eingestellt war. 
 Ohne Reservedrucker kannst du die Bons auf einem anderen Drucker drucken lassen, indem du den gewünschten Typ bei dessen „Drucksorten“ mit Beistrich getrennt anhängst. Beispiel: Der Getränkedrucker (Typ G) ist ausgefallen → beim Essensdrucker „E,G“ eintragen. Der Drucker übernimmt die Einstellung automatisch, nicht gedruckte Bestellungen werden nachgedruckt.