Support-Kontakt
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Remote-Support
Dank der Internetverbindung können wir jederzeit auf die bei Ihnen installierte Hardware zugreifen. Dies ermöglicht uns eine äußerst schnelle Reaktion auf Probleme, da eine notwendige Anreise entfällt. Wir lösen Probleme innerhalb von Minuten!
Kontaktmöglichkeiten
Während der Veranstaltung
- Telefonischer Support: [Telefonnummer einfügen]
- E-Mail Support: [E-Mail-Adresse einfügen]
- Remote-Zugriff: Bei Bedarf kann unser Support-Team remote auf das System zugreifen
Vor der Veranstaltung
- Portal: https://portal.gastronaut.events
- Website: https://www.gastronaut.events
Was Sie bei einem Support-Anruf bereithalten sollten
- Beschreibung des Problems
- Betroffene Geräte (Smartphone, Drucker, Stationen)
- Fehlermeldungen (falls vorhanden)
- Zeitpunkt des Auftretens
- Bereits durchgeführte Lösungsversuche
Wichtige Informationen
Bitte haben Sie Verständnis, dass während einer laufenden Veranstaltung der Support-Priorität hat. Für allgemeine Fragen und Anliegen außerhalb von Veranstaltungen nutzen Sie bitte die E-Mail oder das Portal.