# Support-Kontakt

# Support-Kontakt

## Remote-Support

Dank der Internetverbindung können wir jederzeit auf die bei Ihnen installierte Hardware zugreifen. Dies ermöglicht uns eine äußerst schnelle Reaktion auf Probleme, da eine notwendige Anreise entfällt. **Wir lösen Probleme innerhalb von Minuten!**

## Kontaktmöglichkeiten

### Während der Veranstaltung

- **Telefonischer Support:** \[Telefonnummer einfügen\]
- **E-Mail Support:** \[E-Mail-Adresse einfügen\]
- **Remote-Zugriff:** Bei Bedarf kann unser Support-Team remote auf das System zugreifen
 
### Vor der Veranstaltung

- **Portal:** [https://portal.gastronaut.events](https://portal.gastronaut.events)
- **Website:** [https://www.gastronaut.events](https://www.gastronaut.events)
 
## Was Sie bei einem Support-Anruf bereithalten sollten

- Beschreibung des Problems
- Betroffene Geräte (Smartphone, Drucker, Stationen)
- Fehlermeldungen (falls vorhanden)
- Zeitpunkt des Auftretens
- Bereits durchgeführte Lösungsversuche
 
## Wichtige Informationen

Bitte haben Sie Verständnis, dass während einer laufenden Veranstaltung der Support-Priorität hat. Für allgemeine Fragen und Anliegen außerhalb von Veranstaltungen nutzen Sie bitte die E-Mail oder das Portal.