WLAN-Verbindungsprobleme
WLAN-Verbindungsprobleme
Problem: Geräte können sich nicht mit dem WLAN verbinden
Prüfliste:
- Access Points prüfen
- Stellen Sie sicher, dass alle Access Points eingeschaltet sind
- Prüfen Sie die Status-LEDs der Access Points
- Stellen Sie sicher, dass die Access Points mit Strom versorgt sind
- WLAN-Name und Passwort prüfen
- Verwenden Sie den korrekten WLAN-Namen (SSID)
- Geben Sie das WLAN-Passwort korrekt ein (Groß-/Kleinschreibung beachten)
- Reichweite prüfen
- Bewegen Sie sich näher zu einem Access Point
- Bei großen Veranstaltungsflächen: Prüfen Sie, ob ausreichend Access Points vorhanden sind
- Gerät neu verbinden
- Löschen Sie die WLAN-Verbindung im Gerät
- Verbinden Sie sich erneut mit dem WLAN
Problem: Langsame oder instabile WLAN-Verbindung
- Prüfen Sie die Anzahl der verbundenen Geräte - möglicherweise ist die Kapazität erreicht
- Bewegen Sie sich näher zu einem Access Point
- Vermeiden Sie Störquellen (Mikrowellen, andere WLAN-Netzwerke)
- Prüfen Sie, ob alle Access Points korrekt konfiguriert sind
Problem: LTE-Router hat keine Internetverbindung
- Prüfen Sie die SIM-Karte im LTE-Router
- Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte aktiviert ist und Guthaben vorhanden ist
- Prüfen Sie die Signalstärke des Mobilfunknetzes
- Positionieren Sie den LTE-Router an einem Ort mit besserem Empfang
- Kontaktieren Sie den Support, wenn das Problem weiterhin besteht
Wichtiger Hinweis
Falls WLAN-Probleme während einer Veranstaltung auftreten, kann dies die Funktionalität des gesamten Systems beeinträchtigen. Kontaktieren Sie in solchen Fällen umgehend den Support für eine schnelle Remote-Lösung.