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Bestellung wird nicht an die Stationen gesendet Verbindung prüfen: siehe „App-Verbindungsprobleme“.Ist die Bestellung angekommen? Im Seitenmenü unter „Bestellverlauf“ bzw. im Backend unter „Bestellungen → Bestellungen ansehen“ nachsehen.Druckstationen prüfen: ...

Remote-Support Dank der Internetverbindung können wir jederzeit auf die bei dir installierte Hardware zugreifen. Dies ermöglicht uns eine äußerst schnelle Reaktion auf Probleme, da eine notwendige Anreise entfällt. Wir lösen Probleme innerhalb von Minuten! Kon...

Wie funktioniert der Remote-Zugriff? Das Gastronaut System benötigt eine Internetverbindung über den mitgelieferten LTE-Router. Diese Verbindung ermöglicht es uns, jederzeit auf die installierte Hardware zuzugreifen und Probleme schnell zu diagnostizieren und ...

Artikel legst du entweder über das Formular unter „Artikel → Artikel verwalten“ an oder über die Excel-Vorlage (siehe „Artikel-Import und Export“). Zu jedem Artikel müssen mindestens Name, Preis und Typ angegeben werden. Der Typ (im Artikelformular „Drucktyp“)...

Unter „Kategorien verwalten“ teilst du deine App in Kategorien ein. Wichtig ist, dass es eine äußere Kategorie gibt, der du alle anderen Kategorien unterordnest. Diese oberste Kategorie nennen wir Arbeitsbereich (gängige Namen sind z. B. „Orderman“ oder – wie ...

Einträge sortieren Unter „Design & Vorschau → Eintragssortierung“ sortierst du die Einträge der App per Drag & Drop. Willst du eine Kachel als „Freiraum“ definieren, erstellst du mit „neuer Platzhalter“ einen Platzhalter und ziehst auch diesen an die richtige ...

Artikel importieren Lade die Excel-Vorlage herunter (template.xlsx, auch auf der Startseite des Backends).Fülle die Vorlage aus. Pflichtfelder sind Name, Preis und Artikeltyp. Optional: MwSt, Druckgruppe, Farbe (über die Hintergrundfarbe der Zelle), Artikelnum...

Unter „Drucker → Druckeinstellungen“ siehst du alle Drucker deiner Veranstaltung inklusive Online-Status (sowie Ersatzdrucker, falls vorhanden). Über „Bearbeiten“ stehen folgende Einstellungen zur Verfügung: Drucksorten: welche Artikeltypen der Drucker druckt,...

Unter „Drucker → Druckeinstellungen“ kannst du über „NEU“ zusätzliche „Pay Per Use“-Drucker für einen bestimmten Zeitraum anlegen (früher „temporäre Drucker“). Gültig von / Gültig bis: Zeitraum, für den der Drucker genutzt und verrechnet wird (maximal ein Jahr...

Managed Print wird von uns für dich aktiviert (inklusive der Option „Routen optimieren“). Danach erscheint im Menü der Punkt „Managed Print“. Bedienung Unter „Managed Print“ wählst du Typ (z. B. „E“), Druckgruppe und Ansicht.Damit öffnest du die gewünschte Ans...

Unter „Tischverwaltung → Tische verwalten“ kannst du: - die Namen der Tische ändern und die Tische per Drag & Drop sortieren, - jedem Tisch die Arbeitsbereiche zuordnen, in denen er sichtbar ist (eine Massenänderung für alle Tische ist ebenfalls möglich), - pr...

Unter „Tischverwaltung → QR Codes für Tische erzeugen“ erstellst du eine Liste von QR-Codes für alle Tische. Schneide sie aus und klebe sie auf deine Tische. Wenn du die Liste laminierst, überstehen die Zettel auch ein ganzes Festwochenende. Verwendung in der ...

Lade die Vorlage herunter (template_tables.xlsx, auch auf der Startseite des Backends).Fülle die Vorlage aus – pro Zeile ein Tisch:Spalte 1: TischID (fortlaufende Nummer) – diese Spalte muss befüllt werden!Spalte 2: Tischname (wird in der App angezeigt)Spiele ...

Unter „Einstellungen → Generelle Einstellungen“ legst du das Verhalten der App für deine Veranstaltung fest. System offline: Das System kann nicht mehr über die App bedient werden (z. B. nach der Veranstaltung).Funktionen am Endgerät: „Bestellverlauf“, „Storni...

Unter „Einstellungen → QR Code erzeugen“ erzeugst du den QR-Code, mit dem ein Gerät in dein System eingebunden wird (siehe „Erste Einrichtung“ im Benutzerhandbuch). Workzone: Wähle den Arbeitsbereich, für den das Gerät verwendet wird.Eigenes WLAN konfigurieren...

Unter „Einstellungen → Generelle Einstellungen“ kannst du mit „System offline“ dein System abschalten. Solange die Option aktiv ist, erhalten die Geräte keine Einstellungen und keine Speisekarte mehr vom Server – das System kann also nicht mehr über die App be...

Unter „Bestellungen → Bestellungen ansehen“ wählst du Typ und Druckgruppe. In einem neuen Fenster öffnet sich eine Liste der Bestellungen, in der einzelne Bestellungen mit „FERTIG“ als erledigt markiert werden können – geeignet z. B. für einen Bildschirm an ei...

Unter „Bestellungen → Bestellungen / Stornierung“ stornierst du Bestellungen per Bestellungsnummer oder Tischnummer: Gesamte Bestellung: nur die Bestellungsnummer eingeben und „gesamte Bestellung“ aktivieren.Artikel einer Bestellung: Bestellungsnummer und Arti...