Support-Kontakt

Remote-Support

Dank der Internetverbindung können wir jederzeit auf die bei Ihnen installierte Hardware zugreifen. Dies ermöglicht uns eine äußerst schnelle Reaktion auf Probleme, da eine notwendige Anreise entfällt. Wir lösen Probleme innerhalb von Minuten!

Kontaktmöglichkeiten

Während der Veranstaltung

Telefonischer Support: [Telefonnummer einfügen]
E-Mail Support: [E-Mail-Adresse einfügen]
Remote-Zugriff: Bei Bedarf kann unser Support-Team remote auf das System zugreifen

Vor der Veranstaltung

Portal: https://portal.gastronaut.events
Website: https://www.gastronaut.events

Was Sie bei einem Support-Anruf bereithalten sollten

Beschreibung des Problems
Betroffene Geräte (Smartphone, Drucker, Stationen)
Fehlermeldungen (falls vorhanden)
Zeitpunkt des Auftretens
Bereits durchgeführte Lösungsversuche

Wichtige Informationen

Bitte haben Sie Verständnis, dass während einer laufenden Veranstaltung der Support-Priorität hat. Für allgemeine Fragen und Anliegen außerhalb von Veranstaltungen nutzen Sie bitte die E-Mail oder das Portal.