WLAN-Verbindungsprobleme

Wie prüfe ich, ob die Accesspoints funktionieren?

Die mitgelieferten UniFi-Accesspoints (AP) sind im Privat- und Businessbereich weit verbreitet, weil sie einfach und zuverlässig funktionieren. Ob ein AP funktioniert, siehst du an der Status-LED: Leuchtet sie durchgehend blau, ist alles in Ordnung. Andernfalls prüfe die Steckverbindung am Accesspoint sowie an der Hauptstation.

Geräte können sich nicht mit dem WLAN verbinden

• Sind alle Accesspoints eingeschaltet und mit Strom versorgt (Status-LED)?
• Wird das richtige WLAN („EVENTORDER“ bzw. dein eigenes WLAN) mit dem korrekten Passwort verwendet?
• Bist du in Reichweite eines Accesspoints? Bei großen Flächen ggf. weitere Accesspoints einplanen.
• WLAN-Verbindung im Gerät löschen und neu verbinden.

Langsame oder instabile Verbindung

• Näher zu einem Accesspoint gehen.
• Störquellen vermeiden (z. B. viele andere WLAN-Netze in der Nähe).

LTE-Router hat keine Internetverbindung

• Prüfe den mobilen Datenempfang an der Hauptstation (LTE-Router + Switch) und positioniere sie bei schlechtem Empfang an einer anderen Stelle.
• Oft hilft ein Neustart: die gesamte Hauptstation einmal aus- und wieder einstecken.
• Besteht das Problem weiterhin, kontaktiere den Support.

WLAN- oder Internetprobleme während der Veranstaltung betreffen das gesamte System. Melde dich in solchen Fällen umgehend beim Support.