Drucker-Probleme

Drucker-Probleme

Problem: Bondrucker verbindet sich nicht mit dem Smartphone

Schritt-für-Schritt Lösung:

1. Drucker prüfen
   • Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist
   • Prüfen Sie die Batterieanzeige des Druckers
   • Laden Sie den Drucker bei Bedarf auf
2. Bluetooth aktivieren
   • Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen des Smartphones
   • Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist
3. QR-Code erneut scannen
   • Öffnen Sie die App-Einstellungen
   • Wählen Sie "QR-Code scannen"
   • Scannen Sie den QR-Code des Druckers erneut
   • Warten Sie auf die Bestätigungsmeldung "Verbindung mit Bluetooth Drucker hergestellt"
4. Drucker zurücksetzen
   • Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein
   • Versuchen Sie die Verbindung erneut

Problem: Drucker druckt nicht

• Papier prüfen: Stellen Sie sicher, dass Papier im Drucker vorhanden ist
• Papierstau: Prüfen Sie, ob ein Papierstau vorliegt und entfernen Sie diesen vorsichtig
• Verbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Verbindung noch aktiv ist
• Drucker neu verbinden: Trennen und verbinden Sie den Drucker erneut

Problem: Drucker druckt unvollständig oder verschwommen

• Prüfen Sie die Druckqualität - möglicherweise ist die Batterie schwach
• Laden Sie den Drucker auf
• Reinigen Sie den Druckkopf falls möglich
• Prüfen Sie, ob das Papier korrekt eingelegt ist

Problem: Stationen (Küche/Schank) drucken nicht

• Prüfen Sie, ob die Druckstationen eingeschaltet sind
• Stellen Sie sicher, dass die Druckstationen mit dem WLAN verbunden sind
• Prüfen Sie im Portal, ob die Druckstationen korrekt konfiguriert sind
• Kontaktieren Sie den Support für eine Remote-Diagnose